Stanley faz recall de 401 mil copos com defeito no Brasil; entenda
19/12/2024
(Foto: Reprodução) Secretaria Nacional do Consumidor monitora processo. Stanley diz que tampa pode se soltar quando exposta ao calor, provocando risco de vazamento e queimaduras por bebidas quentes. Modelos Switchback e Trigger Action da caneca Stanley foram retirados do mercado
Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos Estados Unidos
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), está monitorando o processo de recall de mais de 401 mil canecas da marca Stanley que apresentaram defeito (saiba mais abaixo). A empresa comunicou ao governo federal, na terça-feira (17), que identificou falha em todos os modelos do copo Switchback e Trigger Action (códigos de modelo 20-01436 e 20-02824)(veja foto acima), fabricados entre maio de 2016 e 2023.
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De acordo com a Senacon, a marca é responsável pela troca dos produtos e a gestão do processo deve ser comunicada pela própria empresa. A secretaria vai acompanhar o processo para assegurar que todas as obrigações legais sejam cumpridas e que a segurança dos consumidores seja garantida.
Segundo a Senacon, a Stanley informou que o defeito não resultou em nenhum incidente grave, embora a empresa tenha registrado 38 ocorrências globais, sendo três delas no Brasil. Em nota, a empresa diz que novas informações serão repassadas aos consumidores conforme o andamento dos processos (veja íntegra da nota abaixo).
À Senacon, a empresa disse que está tomando as medidas necessárias para resolver a situação, cumprindo as exigências legais e garantindo a segurança do consumidor.
Para contornar a falha identificada, a Stanley redesenhou o design das tampas dessas canecas para aprimorar o encaixe da rosca e reduzir o risco de seu desprendimento durante o uso, eliminando o risco de vazamentos, diz marca em documento enviado ao governo federal.
Produtos com defeito
👉O defeito foi identificado em 401.211 produtos vendidos no Brasil:
290.125 são do modelo Switchback Travel
111.086 são do modelo Trigger Action
De acordo com a Senacon, as canecas são de várias cores (branco, preto e verde) e tamanhos (12 oz, 16 oz e 20 oz), possuem tampas de polipropileno — um tipo de plástico que pode ser moldado usando apenas aquecimento — e foram distribuídos em todas as regiões do país.
Em documento enviado ao governo federal, a Stanley diz que a tampa redesenhada está sendo oferecida gratuitamente como uma tampa de substituição para todos os consumidores que adquiriram as canecas dos modelos afetados. Por isso, a marca orienta que:
Os consumidores que tenham produtos desses modelos solicitem a sua nova tampa por meio do telefone 0800 021 3278, email sac@stanley1913.com ou website.
Os consumidores se abstenham imediatamente de utilizar os produtos especificados com suas tampas originais, as quais devem ser descartadas.
O que diz a Stanley
A Stanley 1913 enviou uma notificação à Senacon sobre o recall da tampa dos modelos Switchback e Trigger Action. Os consumidores devem deixar de utilizar estes produtos enquanto são tomadas as providências para a substituição da tampa. De acordo com o andamento do tema, novas informações serão fornecidas. Caso os consumidores tenham dúvidas, por favor, entrem em contato com a Stanley 1913 através do número de telefone 0800 021 3278 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto nos feriados) ou pelo e-mail sac@stanley1913.com.
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